LEGAL REFERENCE

Perjanjian Perkhidmatan Kami Dibina untuk Akaun Anda

Semua yang anda buat di bet188 — daripada membuka akaun sehingga mengeluarkan kemenangan — dipandu oleh syarat yang jelas dan ringkas. Kami telah menulis halaman ini supaya anda...

Perlindungan AkaunPengeluaran DisahkanKeadilan Permainan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Perkhidmatan Kami Dibina untuk Akaun Anda

Pihak Bertanggungjawab dan Bidang Kuasa

Akaun bet188 anda dikawal oleh syarat perkhidmatan yang disahkan di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami beroperasi di bawah kerangka peraturan yang memastikan pemain menerima apa yang mereka menangkan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut protokol keselamatan kami. Penarikan melalui kaedah yang sama akan disahkan dalam dua jam selepas permintaan anda diluluskan. Anda

mempunyai hak untuk memahami cara kami menggunakan data anda, untuk menyemak baki akaun anda pada bila-bila masa, dan untuk menghubungi kami jika ada persoalan tentang transaksi atau syarat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Soalan tentang syarat kami atau akaun anda? Kami sedia membantu melalui tiga saluran utama yang tersedia setiap hari.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi sepupu kami melalui tetamu langsung di dashboard akaun anda. Respons biasanya dalam lima belas minit semasa waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan terperinci ke alamat sokongan kami. Balasan penuh akan sampai dalam dua puluh empat jam kerja.

Talian Sokongan

Hubungi nombor sokongan kami untuk masalah akaun atau keselamatan yang mendesak. Waktu tersedia dalam bahasa Melayu dan bahasa lain.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Akaun Anda

Setiap akaun bet188 dilindungi oleh enkripsi akhir ke hujung dan penyimpanan data terenkod. Kami menyimpan data pembayaran anda mengikut piawaian keselamatan antarabangsa. Anda boleh meminta salinan data akaun...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat akaun anda — kata laluan, sejarah permainan, baki — disimpan dengan enkripsi peringkat bank dan hanya boleh diakses...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan mencegah akses tidak sah. Anda boleh mengubah tetapan kuki di tetapan...

Pemulihan Akaun

Jika anda lupa kata laluan anda, proses pemulihan dua-langkah memastikan hanya anda yang boleh mendapatkan semula akses melalui e-mel atau...

Pemeriksaan Transaksi

Setiap penarikan disahkan oleh sistem pengesanan penipuan kami sebelum diproses. Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi untuk setiap langkah penarikan.

Pemintaan Data

Hubungi pasukan privasi kami untuk menerima salinan lengkap data akaun anda dalam format yang boleh dibaca dalam tujuh hari kerja.

Penghapusan Akaun

Minta penghapusan akaun tetap melalui e-mel sokongan. Data akan disimpan selama enam bulan untuk tujuan keselamatan, kemudian dimusnahkan sepenuhnya.

Jawapan tentang Hak dan Tanggungjawab Akaun

Anda mempunyai hak untuk membuka akaun dengan maklumat anda sendiri, menerima setiap kemenangan yang diperhitungkan dengan betul, mengakses sejarah transaksi anda, meminta data akaun anda, menghubungi sokongan tanpa bayaran, dan membatalkan akaun pada bila-bila masa. Anda juga berhak mendapatkan jawapan jika anda membangkang terhadap perkara yang berkaitan dengan akaun atau pembayaran anda.

Semasa pendaftaran, kami meminta nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. Untuk penarikan pertama anda, kami akan meminta salinan kad pengenalan atau dokumen disahkan lain. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah penipuan dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengeluarkan dana.

Anda boleh menutup akaun anda dengan membuat permintaan melalui sokongan langsung atau e-mel. Sebarang baki pendapatan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asli anda dalam lima hari kerja. Akaun ditutup serta-merta, tetapi rekod kami disimpan selama enam bulan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Tidak. Setiap orang dibenarkan satu akaun berdaftar sahaja di bawah syarat kami. Pelbagai akaun akan mengakibatkan penggantungan dan kehilangan dana. Jika anda sudah mempunyai akaun, sila gunakan penerusan kata laluan untuk mengakses semula daripada membuat yang baru.

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, penyimpanan kata laluan tersalah garam dan pengesanan akaun anomali. Anda boleh mendayakan pengesahan dua-faktor di tetapan keselamatan anda. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi kami serta-merta dan kami akan membekukan akaun anda sambil kami menyiasat.

Kami menyimpan butiran pembayaran anda hanya untuk memproses penarikan dan mematuhi peraturan anti-penipuan. Data pembayaran dienkod dan tidak boleh diakses oleh pekerja bet188 individu. Anda boleh meminta pemadaman dengan memberitahu sokongan, dan kami akan menghapuskannya dalam tujuh hari kerja.

Sistem keselamatan kami melihat corak yang tidak biasa dalam deposit, pertaruhan atau penarikan. Jika dikesan, akaun anda akan digantung sementara kami mengesahkan identiti anda. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon berdaftar. Setelah pengesahan, akaun akan dibuka semula atau penjelasan diberikan jika peraturan telah dilanggar.